e-legs.biz乃是香港首個以LYCRA絲襪為主及其他足部美容護理產品為主題的零售網站，我們以提供優質而價廉的產品給廣大女性消費者為目標。
如欲使用本網站之購物服務，在使用前詳細閱讀以下資料，在了解我們更多的同時，將有助解決你的疑問，並讓你了在選購過程中更快捷和順暢。
| 《 訂購程序 》 |
﹋線上訂購﹋
1.開始選購，請因應你的興趣按產品類別。
2.如欲選購，請按所需產品之圖象下方的「放進購物車」。
3.如果你仍未成為會員，我們會即時邀請你加入成為會員，方可繼續購物。
4.如果你巳是會員，請輸入會員名稱及密碼，即可繼續購物。
5.在你選購的產品下按鍵選擇「色號」、「尺碼」及「數量」，並在下方再按「放進購物車」，產品即時存入「你的購物車」內。
6.如要繼續選購其它產品，只需繼續按產品類別；如要結帳，請
按「購物車一覽」，依旨示將要購買之產品作「修改」，「個別轉移」或「全部轉」至結賬單上，並按「確認購買」鍵.。
7.在你同意我們的購物條款後，請檢視你的收貨資料，並在有需要的情況下，查詢並填入「送貨費用」，並予以最後之條款「同意」及「購買」確認。
8.於你確認訂單後，本司於一個工作天內以電郵回覆確認你的購購旨示。在正常情況下，若你以正確程序傳送訂購單，我們隨即進行送遞之安排。若在處理你的訂購單時，由於種種問題而未能完成交易，我們將以電郵或電話以個別聯繫處理。
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︿傳真或電話訂購﹀
1.若以傳真方式訂購，你可從網站下載「傳真訂購表格」，傳真給我們，我們將盡快處理你的訂購單。
客戶服務傳真 : (852) 3693 4983
2.若你以電話方式訂購，可直接致電我們的客戶服務熱線，我們將有客戶服務部同事跟進。
客戶服務熱線 : (852) 2363 5522
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＄付款方式＄
為了建立你對我們的信任，我們提供「貨到收取現金」之交易處理，又或「先以支票付款、後送貨」之方式。(只限商業地、工業地區及辨公地點如醫院、學校等)
而我們亦會因應會員的需要，積極研究提供「傳款易PPS付款」系統，Visa及MasterCard 兩種全球性之信用卡付款方式。
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√送貨服務√
1.本地送遞服務
-經核實之訂單，我們會盡快在3-5天內以郵政或速遞方式，依據你的旨示將產品送至指定地點。(只限辦公地點)
-訂購金額HK$100以下需付本地郵政或速遞費用，以每單為HK$10，並請會員於賬單上自行填寫。
-訂購金額HK$100或以上可享免送遞費用。
-送遞之時間為上午 8 時至下午7 時(周一至周六)
-送貨區域為香港、九龍及新界，只限於商業區、工業區及社團機關之辨工地點如學校及醫院等。
-假如你不需要我們的送遞服務，你只要在收貨地址上填寫「自行提取」或「Self Pick-up」則我們的客戶服務部同事會自行與你聯絡，而訂單上可能產生的一切運費將會註銷。
2. 國際送遞服務
-經核實之訂單，我們會盡快在7-14天內以郵政或速遞方式，依據你的旨示將產品送至指定地點；由於各地清關的要求不一，故所需之時間或許超出上述時限。
-國際送遞之費用將由客戶支付，並請會員於賬單上自行填寫。
-關稅/當地稅項要求
於某些國家、海關及當地政府需要對進口貨品徵收關稅或其它稅項，我們委託的國際速遞公司會以一貫之運作，在將你訂購之產品清關後，會由當地之代辨聯絡你，並旨示你繳付一切相關稅項，產品便盡快送到你手上。
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〒退貨、退款及取消訂單處理〒
對一般產品，我們會檢查貨品並包裝妥當後方付運給你，我們亦保證你收到的都是全新及完整的產品。
然而，若你在收到產品時，即發現產品有任何非人為上之損毀，請連同包裝，一併退回給我們，我們樂意為你更換貨品。
因此，如要更換貨品，請在收到貨品後「一個工作天」內之以電郵或直接致電我們的客戶服務熱線與我們聯繫，我們亦會在一個工作天內給你回覆，並有需要下為你更換貨品。假若因我們缺貨而未能與你作即時更換，我們將以退款處理。
一般訂購產品在我們尚未出倉送遞前，我們仍可接受你的取消訂購及退款之要求，但你必須在訂購當天的辨公時開內以電話或傳真取消，並得到我們以確認取消之回覆。
然而，若我們巳把訂購品送出後而你仍想更換或取消訂購該產品，你只須負責退回之費用，並將產品連同原整之包裝送回給我們，經過我們檢驗以証明產品未有任何破損，我們將依據會計部與銀行之處理程序，盡快退回貨款。
我們將盡力無論你是用任何方式付款，退回給你的貨款不超過60天之限期。
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Ω檢視訂單狀況Ω
假如你想查察訂單之處理狀況，只需按「訂購紀錄」鍵，即可了解你新訂購單的進度和翻查任何舊紀錄。 |
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※購物安全性及個人資料之保密※
為了讓你有一個愉快而又安全的購物經驗，而不用擔心個人資料的安全性，我們的網站亦採用了Secure Sockets Layer (SSL) 技術以確保你提供的個人資料得到高度的保密和被安全地儲存。
就著你個人資料(私隱)處理，我們絕對專重你在我們網站購物時提供的一切資料，而我們更會依照香港個人資料(私隱)條例的要求和一般國際標準處理客戶之個人資料。
固此，當你在網上訂購我們的產品時，你的個人資料包括信用卡資料將只是用作此次交易用途。只有你的基本資料會被保存下來。儲存於會員管理系統內用於聯絡和市埸分析用途；與此同時，你亦享有會員之權利更改你的個人資料，而你的信用卡資料在是次易完成後將不會被儲存和作其他用途。
我們保証你個人之資料被儲存於我們公司內，只用作加強我們與你的聯繫如購貨單追蹤，會員制度，新品資訊推介，優惠介紹和一般性市場研究之用途。
當你不願意接收我們為會員提供之電郵資訊時，你絕對有權利透過與我們聯繫之電郵，知會我們作出任何更動。
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| 《 在商言商 》 |
％大量訂購或公司訂單％
對於大量訂購的客戶，我們可以因應數量而給予折扣優惠，由於產品種類不同，請與我們市場及銷售部聯繫。
此外，我們設有強大的設計及生產隊伍，更樂意為公司客戶量身訂造富獨特而具公司代表性的產品，請隨時以電話或電郵與我們的市務聯繫。
市務部電郵 : Marketing@e-legs.biz
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◎產品採購計劃◎
為了滿足消費者不同的需求，我們誠意與不同供應商合作，只要你的產品與我們網站理念相同，歡迎與我們商洽。
請先提供產品目錄、照相、樣品及價格等有關資料至我們的採購部，我們會詳細研究並以迅速回應。
採購部電郵 : Merchaniser@e-legs.biz
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Ψ國際分銷商參與計劃Ψ
為求我們的海外目標消費群在其居住的國家或城市，也能在充裕的存貨下享有更快的送貨服務而不受到進口和海關徵稅等手續的障礙。
我們制定了海外分銷商參與計劃，更針對中英語系以外的地區，以一套特惠的價格系統，並提供網站技術支援以協助分銷商你建立地區性銷售渠道。
我們深信在透過我們強大的市務支援計劃和市場保障，讓我們協作下的分銷商能在其國家或城市享有市場的拓展商機。
市務部電郵 : Marketing@e-legs.biz
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| 《 答客問 》 |
如何可以跟進我的訂購單狀況?
正常狀況下，於收到訂購單後一個工作天內，我們會以電郵附以交易編號回覆你作確認參考，而你亦可以隨時以在網上「訂購紀錄」查閱訂購單進度。 |
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e-leg.biz可提供國際送遞服務嗎?入口時要收取關稅或其它稅項，你們可以協助處理嗎?
我們是可以透過國際性的速遞公司把你訂購的貨品送到你手上，在你進行選購的最後程序，請按「送貨費用查詣」，依據你的收貨區域填入你速遞的費用。
於某些國家，海關及當地政府需要對進口貨品徵收關稅或其它稅項，基本上，我們不會為你訂購之產品而付任何關稅或其它稅項﹔然而，我們委託的國際速遞公司會以一貫之運作，在將你訂購之產品清關後，會由當地之代辨聯絡你，並旨示你繳付一切稅項，則產品便盡快送到你手上。
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假如我錯誤地訂購產品或提供不正確資料，我該何處理？
一般訂購產品在我們尚未出倉送遞前，我們仍可接受你修改訂購、取消訂購及退款之要求，但你必須在訂購當天以電話或傳真取消，並得到我們以確認取消之回覆。
然而，若我們巳把訂購品送出後而你仍想更換或取消訂購該產品，你只須負責退回之費用，並將產品連同原整之包裝送回給我們。經過我們檢驗以証明產品未有任何破損，我們將依據會計部與銀行之處理程序，盡快退回貨款。我們將盡力無論你是用任何方式付款，退回給你的貨款不超過60天之限期。
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可否看到樣品嗎？
對於我們的香港消費者，我們將積極地籌劃在各大商場舉行巡回展銷，參與大型的展銷會或機構展廳，請留意我們在網上的宣傳訊息。
對於海外的消費者，我們亦積極地在各大城市拓展分銷商系統，期望在不久將來你亦可以親眼看到我們的樣品。
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